走出孤独    拥抱校园

经济学院     王艳

一、案例简介

小F，男，22岁，汉族，来自外省浙江农村，家庭条件较差，单亲家庭，父母离异后一直跟随母亲长大，性格内向孤僻，不爱说话，即使说话也不愿抬头，不愿面对任何人。朋友很少，人际交往这方面，自我感觉欠缺很多。

二、案例分析及思路举措

（一）案例分析

根据对小F的性格和家庭环境的分析，我认为这是典型的孤僻心理，使得他与别人的人际交往产生障碍。

大一下学期的一天，我记得过完年大概半月吧，他和我说最近心情很差，因为我年纪和他们差不多，算是同龄人吧，所以想找我聊聊，在这之后我才知道他的心理困惑还真不轻。

第一，他的家庭是一个单亲家庭，童年时期父母因为多方面原因致使感情不和而最终离异，他与父母之间的隔阂一直很深。也正是因为这个原因，小时候与周围大部分同学就不怎么相处，总感觉别人在背后指指点点，没有人愿意陪他玩，所以他独来独往已经习惯了。但是，来了大学，他想改变这种一直困惑他的习惯，通过大一上学期的经历，感觉别的同学参加课外活动都那么积极，他说很羡慕他们，那才是他们这个年纪的孩子们应该度过的生活，但是他却始终没有勇气跨入他们的行列，他以大一第一个学期可能得有个慢慢适应的过程来为自己辩解。然后，他过年时候给我发短信，说“老师好，我想为班里服务，有什么活您安排我做吧！”我听了很高兴，孩子都这么积极，为什么不给他机会呢，可是开学了我让他通知我所带的各班班长一件事，刚开始第一个班他却不敢进去，当时我印象特别深，我在心里暗暗下决心，我一定要帮他度过心里这个坎儿，回头想想过年时候发那条短信他得鼓起多大的勇气。我想他这就是典型的孤僻心理，使得他与别人的人际交往产生障碍。

第二，小F对自己的人生和未来感到悲观和迷惘，没有明确的价值追求，学习上没有劲头。他远离家乡上学就是想逃避那里家庭、童年等所有的不快，找到新的快乐，可事实并未如愿，情绪反而越来越低落。与自己形成鲜明对比的是，班上的很多同学都来自城市，或者虽然生在城镇，但是家境富裕。因此周遭的同学大多兴趣广泛、多才多艺、见多识广，最重要的是大家看上去都好快乐，每天都生活地无忧无虑。因此，自己就越发感觉到融入不了大家的圈子，总觉得自己是孤独的，不会有谁理解他。

第三，由于原来在家乡时一直是以家乡话为主要语言，来到山西后，发现南北方语言习惯有较大差异，因此，本来就内向的他变得更加不爱说话，生怕自己因为普通话不标准而遭到大家的嘲笑。而且南北方生活习惯相差较大，南方人相对更加细心，而且吃饭时习惯AA制，而北方人就有点大大咧咧地，吃饭时喜欢抢着付账。所以，本来就家境贫寒的小F，很少像别的同学那样请客吃饭，而且也很少接受别人的邀请，更加成了大家眼中的异类。

（二）思路举措

通过对小F性格和家庭环境的分析，我觉得我对小F的辅导会是一个漫长的过程，我打算一直多关注下去，直到他走出心理阴影，变成一个健康快乐上进的孩子。在这个心理辅导过程中，我也做了一些举措，具体如下：

第一、尊重学生，平视学生

类似小F这样的学生自尊心很强，顾虑也比较多，所以我们即使从侧面了解到一些信息，也不能贸然主动给予帮助，否则会让他有一种被人同情的感觉，而应设法引导学生主动求助，让他意识到自己也是生活的强者，自己的不幸都是外在环境造成的，但是只要自己努力，自己就可以成为命运的主人。当然，学生求助的方式有多种多样，发短信、打电话、写电邮、网聊、写信、面对面、委托别人，他采取哪种方式一般就是他认为最舒服的交流途径，我们也应该采取相同的方式。

第二、放松心灵，寻找一个舒服的空间

当与学生面对面的沟通时，一个合适的空间能让人身心放松、感觉宁静，会利于交流的深入，便于准确发现事情的症结，从而进行充分的、针对性强的辅导。通过近四年的辅导员工作经验，我发现在办公室谈话的效果并不十分理想，因为这会让学生有一种被置于大庭广众之下的感觉，而且会让他和我的距离感拉大，不利于他舒缓内心的紧张情绪。因此，与学生沟通的空间尽可能是在一些比较安静、随意的场合。我和小F的交流就曾在宿舍、湖边、食堂等不同的空间进行，依据是话题内容、当事人的舒服程度。我发现当环境是小F熟悉的环境时，其实他也是很健谈的。他会告诉我他的很多心里话，从他的话语中，我可以看到其实小F也是一个充满了瑰丽梦想，善良上进的孩子，只不过生活的压力过早地落在了他的身上。

第三、善于倾听，打开能量释放的窗口

倾听是心理辅导的重要技巧，有时候仅凭倾听就可以完成情绪的疏导。辅导员在对学生进行心理辅导时最切忌自己想当然地滔滔不绝讲个不停，而不顾学生的感受和反应。我在与小F的对话中，一直是以他讲为主，而我只是耐心的倾听，认真而又平和地望着他，适时地对他一些消极的看法加以纠正，给予他鼓励，例如，你其实是一个特别优秀的孩子，你的身上有很多闪光点，你一定可以。并和他分享一些我成长过程当中的烦恼。我发现小F的眼神在一点点变化，从开始时的忐忑躲闪，到中间的疑惑，再到最后的坚定与兴奋。我看的出来，他已经开始对自己产生了信心。最后，我还给他推荐了几本励志方面的书，例如《世界上最伟大的推销员》、《塔木德》、《低调做人》等，并建议小F把好的句子和读书心得写到读书笔记上。

三、主要成效

通过对小F多次的心理辅导，三年来他原先自己的心理障碍已经基本消除，并与学生们关系越来越好，能够看到他学习、生活、人际等各方面都有明显的进步，我和身边的同学们心里都十分欣慰。

四、经验启示与工作建议

从这件事情中我的感受是辅导员心理辅导工作极其重要，一定要结合学生的家庭情况和性格特点，同时注意方式方法，开展针对性强的辅导。而且心理辅导的次数也要控制好，不能太少，否则刺激效应弱，当然也不能太频，那样会让学生产生一定的依赖感，也不利于学生的自身成长。总之，作为一名辅导员，工作中遇到问题不要只靠自己的力量，还要利用家长、班干部、楼长阿姨和其他同学的力量，一起努力把各项工作做得更好，真正地成为学生成长成才路上的引路人。